サポート
PACE+の使い方、不具合、SCOREやリワード交換に関するお問い合わせを受け付けています。
メールで問い合わせる
通常、内容を確認後に順次ご返信します。端末や広告に関する問題は、発生日時と画面に表示された診断コードを添えてください。
support-paceplus@xstage.jpお問い合わせ前に
歩数が同期されない
ACCOUNTの「歩数の連携」から状態を確認し、iPhoneの「設定 → プライバシーとセキュリティ → モーションとフィットネス」でPACE+が許可されているかご確認ください。PACE+はGPSを使用しません。
BOOSTが完了しない
通信状態を確認して、しばらく時間を空けてから再度お試しください。広告が完了しなかった場合は、ゲージとSCOREを変更しない設計です。
Amazonギフトカード交換
交換申請にはメール会員登録が必要です。申請内容を確認後、原則14日以内に登録メールアドレスへお送りします。
アカウントを削除したい
アプリ内の「ACCOUNT → アカウントを削除」から申請できます。申請について確認が必要な場合は、登録メールアドレスからお問い合わせください。
運営者：尾崎雄一